Política de Envio e Prazos

Caminho de Algodão

A presente Política tem como objetivo informar, de forma clara e adequada, os prazos e condições de produção, envio e entrega dos produtos adquiridos, em conformidade com o artigo 6º, inciso III, da Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor).

1. Produção das Peças

A Caminho de Algodão trabalha com produção sob demanda, sendo as peças confeccionadas após a confirmação do pagamento.

O prazo mínimo de produção é de:

• 7 (sete) dias úteis por peça

O prazo:

• Inicia-se após a confirmação do pagamento;
• Pode variar conforme a complexidade do produto;
• Está informado na descrição de cada item.

2. Pedidos com Mais de uma Peça

Para pedidos com duas ou mais peças, os prazos de produção são somados.

Exemplo:

• Pano de cabeça: 7 dias úteis
• Saia: 7 dias úteis

Total: 14 dias úteis de produção

3. Prazo de Postagem

Após a finalização da produção:

• O prazo para postagem é de até 2 (dois) dias úteis

4. Prazo de Entrega

O prazo total de entrega é composto por:

Produção + Postagem + Transporte

O prazo de transporte:

• É definido pelos Correios ou transportadora;
• É informado no momento da compra.

5. Peças Sob Encomenda e Sob Medida

Para peças sob encomenda ou sob medida:

• O prazo de produção será informado previamente no orçamento;

Após isso, soma-se:

• Até 2 dias úteis para postagem;
• Prazo da transportadora escolhida.

6. Rastreamento do Pedido

Após a postagem, será disponibilizado código de rastreamento.

O acompanhamento da entrega é de responsabilidade do consumidor.

7. Situações de Entrega e Responsabilidade

A Caminho de Algodão não se responsabiliza por atrasos na entrega decorrentes de fatores externos, tais como:

• Greves;
• Condições climáticas adversas;
• Acidentes logísticos;
• Interrupções operacionais das transportadoras;
• Endereço incorreto ou ausência do destinatário.

Nos termos do artigo 14, §3º do Código de Defesa do Consumidor, a responsabilidade do fornecedor pode ser afastada quando comprovada culpa exclusiva de terceiros ou do consumidor.

8. Não Entrega por Ausência ou Endereço Incorreto

Caso o pedido não seja entregue por:

• Ausência do destinatário;
• Endereço incorreto ou incompleto;

o reenvio será realizado mediante novo pagamento de frete pelo consumidor.

9. Extravio ou Avaria no Transporte

Em casos de extravio ou dano durante o transporte:

• Será aberta apuração junto à transportadora responsável;
• O prazo de análise seguirá as regras da transportadora.

Após a confirmação do extravio ou dano:

• Será realizada a reposição do produto, quando possível; ou
• Restituição dos valores pagos, conforme legislação vigente.

10. Disposições Finais

Ao realizar a compra, o consumidor declara estar ciente dos prazos e condições de envio descritos nesta política.